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Termos & Condições

Privacidade e Segurança 

A Conforto & Carinho utiliza toda tecnologia disponível para garantir que todas as etapas da sua compra sejam seguras.

Seus dados pessoais e de cartão de crédito são codificados, por isso não podem ser lidas por terceiros e em nenhuma hipótese serão divulgadas.

Essas informações são protegidas por uma senha que você escolhe e só você poderá alterar!

Toda forma de pagamento é feita em uma plataforma segura do PagSeguro.

 

Trocas e Devoluções 

Se você deseja trocar ou devolver um produto, pedimos que você envie um e-mail para contato@confortoecarinho.com.br, contando o motivo da troca ou devolução.  Após seu contato, você receberá um e-mail com orientações para postar sua troca/devolução.

 

Lembramos que a solicitação de troca ou devolução deve ser feita em até 7 dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse período serão desconsideradas!

 

Nossos produtos passam por um rigoroso controle de qualidade, nos empenhamos para que todos os produtos cheguem até nossos clientes em perfeitas condições. Se, entretanto, alguma avaria for identificada, o frete da devolução será coberto pela Loja Conforto & Carinho. Em caso de devolução por arrepedimento ou troca por opção, o custo do frete ficará por conta do cliente.

 

** IMPORTANTE

 

Trocas e devoluções só serão aceitas caso o produto esteja em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem odor, acompanhado da nota fiscal e todos os acessórios que foram junto com a peça, como as etiquetas originais do produto, folhetos explicativos e etc.

 

Caso  seja verificado que o produto devolvido não compreende os critérios necessários para a troca ou devolução descritos acima, a loja Conforto & Carinho  fica dispensada de aceitar a devolução ou fazer a troca. Neste caso, reinviaremos o produto ao cliente acompanhado da justificativa do motivo da recusa.

 

Visualizando Pedidos 

O cliente poderá visualizar o andamento do seu pedido acessando a área do cliente com o seu login e senha.