Fone: (41) 3243 - 7439

Seja Bem Vindo ao Conforto & Carinho!

Serviço ao Cliente

 

Horário de Atendimento:

De segunda a sexta-feira das 08h30min as 12h00min e das 14h00min as 18h00.

Telefone (41) 3243-7439

E-mail: contato@conforto&carinho.com.br

 

Entrega

 

As entregas da loja Conforto & Carinho são terceirizadas pelo Correios. Sendo assim, logo que o pagamento for confirmado, o pedido será postado e o prazo de entrega pode variar de acordo com o endereço informado na emissão do pedido. 

Pedidos realizados aos sábados, domingos e feriados serão postados no primeiro dia útil após a confirmação de pagamento do mesmo. 

O valor será cobrado de acordo com a quantidade de itens do pedido e o CEP de entrega - conforme tabela vigente. Para maior comodidade, assim que o seu pedido for postado você receberá através do e-mail o código de rastreamento do Correios. Com ele, poderá saber exatamente o que está acontecendo com o seu pedido!

Eventualmente poderão ocorrer promoções com frete grátis, ficando os valores das postagens por conta da Conforto & Carinho.

 

Prazo de Entrega:

Os prazos de entrega são calculados a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem e variam de acordo com as localidades de origem e de destino da encomenda ou do malote. 

 

 

Rastreamento de Pedidos:

Todas as informações necessárias ao rastreamento do seu pedido estão disponíveis em nosso site, basta acessar a guia PEDIDOS e conferir o status de seu pedido.

 

Preços e Promoções

Promoções e preços divulgados em nosso site, podem sofrer alteração sem aviso prévio, valendo aquele que for informado no momento do pagamento.

 

 

Privacidade e Segurança 

A Conforto & Carinho utiliza toda tecnologia disponível para garantir que todas as etapas da sua compra sejam seguras.

Seus dados pessoais e de cartão de crédito são codificados, por isso não podem ser lidas por terceiros e em nenhuma hipótese serão divulgadas.

Essas informações são protegidas por uma senha que você escolhe e só você poderá alterar!

Toda forma de pagamento é feita em uma plataforma segura do PagSeguro.

 

Trocas e Devoluções 

Se você deseja trocar ou devolver um produto, pedimos que você envie um e-mail para contato@confortoecarinho.com.br, contando o motivo da troca ou devolução.  Após seu contato, você receberá um e-mail com orientações para postar sua troca/devolução.

 

Lembramos que a solicitação de troca ou devolução deve ser feita em até 7 dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse período serão desconsideradas!

 

Nossos produtos passam por um rigoroso controle de qualidade, nos empenhamos para que todos os produtos cheguem até nossos clientes em perfeitas condições. Se, entretanto, alguma avaria for identificada, o frete da devolução será coberto pela Loja Conforto & Carinho. Em caso de devolução por arrepedimento ou troca por opção, o custo do frete ficará por conta do cliente.

 

** IMPORTANTE

 

Trocas e devoluções só serão aceitas caso o produto esteja em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem odor, acompanhado da nota fiscal e todos os acessórios que foram junto com a peça, como as etiquetas originais do produto, folhetos explicativos e etc.

 

Caso  seja verificado que o produto devolvido não compreende os critérios necessários para a troca ou devolução descritos acima, a loja Conforto & Carinho  fica dispensada de aceitar a devolução ou fazer a troca. Neste caso, reinviaremos o produto ao cliente acompanhado da justificativa do motivo da recusa.

 

Visualizando Pedidos 

O cliente poderá visualizar o andamento do seu pedido acessando a área do cliente com o seu login e senha.

 

 

Termo de uso e regulamento

Sendo a Conforto & Carinho uma loja virtualpertencente a empresa Soprattutto Ind. Comércio de Confecções Ltda, CNPJ 74.081.258/0001-04,  com sede a Rua Rodrigues Alves, 372 – Seminário, Curitiba PR :

Todos os produtos relacionados na Loja Virtual da Conforto & Carinho se encontran em estoque na sede física da Conforto & Carinho  no endereço citado acima.

Todos os dados pessoais nunca serão divulgados a terceiros e seus dados coletados no ato da compra como endereço de entrega e número de cartão de crédito são coletados numa plataforma segura e criptografada pertencente à empresa PagSeguro https://pagseguro.uol.com.br/politica_de_privacidade.jhtml .

Todos os textos, fotos e marcas neste site pertencem a Conforto & carinho e/ou suas afiliadas, ou a terceiro que tenha licenciado seu material, não podendo ser reproduzidos, republicados, copiados, transmitidos ou distribuídos sob qualquer forma sem o nosso consentimento por escrito. A infração a esta regra acarretará nas medidas judiciais cabíveis, inclusive perdas e danos.

 

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